Términos de Servicio

Nuestros servicios de analítica se proporcionan sujetos a estos términos y condiciones.

• Los servicios se entregan según lo acordado en las especificaciones del proyecto y contratos
• Los plazos de implementación son estimaciones y pueden variar según la complejidad técnica
• Se requiere cooperación del cliente para acceso a plataformas y sistemas
• Las sesiones de capacitación son opcionales y se programan por separado
• El soporte continuo está disponible a través de acuerdos separados

Los términos de pago se especifican en los acuerdos de proyecto individuales y facturas.

• El pago se requiere típicamente antes del inicio del proyecto
• Para proyectos más grandes, los horarios de pago pueden acordarse por adelantado
• El pago tardío puede resultar en suspensión del proyecto
• Los reembolsos se consideran caso por caso
• Todos los precios excluyen IVA donde aplique

Nuestra responsabilidad está limitada según se describe en los acuerdos de servicio individuales.

• Proporcionamos servicios con habilidad y cuidado razonables
• La responsabilidad está limitada al valor de los servicios proporcionados
• No somos responsables de la pérdida de datos debido a problemas de plataformas de terceros
• Las recomendaciones se basan en mejores prácticas pero los resultados pueden variar
• Eventos de fuerza mayor pueden afectar la entrega del servicio

Cualquier parte puede terminar el acuerdo de servicio bajo ciertas condiciones.

• Cualquier parte puede terminar con aviso razonable
• El trabajo completado se entregará al momento de la terminación
• Los pagos pendientes siguen siendo debidos al momento de la terminación
• La información confidencial debe mantenerse protegida post-terminación
• Los términos sobreviven la terminación donde aplique